Általános Szerződési Feltételek / Adatvédelmi nyilatkozat!

 

A weboldal használatával Ön elfogadja az általános szerződési feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatot.

 

Vásárlási feltételek és általános szerződési feltételek

 

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei.

Webáruházunk szerkezete kényelmes tájékozódási lehetőséget biztosít vásárlóink számára.

Webáruházunkban a menüpontok segítségével böngészhet. Először a webáruházban található kategóriákat láthatja, ha olyan kategóriába lép ahol termék található, akkor ott megtekintheti a termékek árát, képét, nevét, rövid leírását.  A "Kosárba" jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti.

 

Az  „Akciók” kategóriában a webáruházban kapható akciós termékek találhatók.

Az „Új Termék” felirat a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékeknél jelenik meg.

Ha több információra van szüksége egy termékről, akkor kattintson a termék képére, ekkor a termék részletek oldalra jut el. Webáruházunkban megjelenő termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét tartalmazzák.

 

Az  „Infó” menüpont alatt találja a webáruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl.: az áruház elérhetőségeit, szolgáltatásaink listáját, szállítási és fizetési lehetőségeket, e-mailt is írhat az üzemeltetőnek vagy választhat egyébb kapcsolódó oldalaink közül.

 

A kosár tartalmát a „Kosár” gombra kattintva is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a „Vásárlás” gombra. Ha Ön rendelkezik kupon (promóciós) kóddal akkor ezt felhasználhatja rendelése összegének csökkentésére. Az Ország fülnél kiválasztott ország esetében megjelenik szállítási költsége és a végösszeghez hozzáadódik. Bizonyos esetekben a szállítási költséget Mi álljuk, ezeket a feltételeket a termék vagy a kosár oldalán közzétesszük. A termékek szállítása utánvétellel történik, fizetni a futárnál kell. Szállítási idő 3 (három) munkanap. Eltérő esetekben telefonos egyeztetéssel pontosítjuk a szállítási és fizetési feltételeket.

 

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a webáruházban, először meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, kapcsolattartó adatait, szállítási és számlázási adatait.

Ha a kosár oldalon a „Vásárlás” gombra kattint, akkor megjelenik a szállítási és számlázási adatok megadásának oldala, ahol egyszerű mezőket kell kitölteni. 

 

Az adatok megadása után kérjük olvassa át még egyszer a beírt adatokat és ellenőrizze le a  listában felsorolt tételeket, ha mindent rendben talál, akkor véglegesítheti rendelését. A legrövidebb időn belül visszaigazoljuk rendelése állapotát.

 

Ügyfélszolgálatunk Hétfőtől – Péntekig feldolgoz minden beérkező rendelést. Hétfőtől – Csütörtökig reggel: 8:00-tól - 16:30-ig, Pénteken reggel: 8:00-tól – 14:00-ig, Szombat – Vasárnap: nem dolgozik. A Péntek 14:00-tól - Vasárnap 24:00-ig leadott rendelését Hétfőn reggel dolgozza fel ügyfélszolgálatunk.

 

A szerződés tárgyának lényeges elemei

 

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését a webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben vagy telefonon is visszaigazolják. A webáruház által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás formája a forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő.  Az „Információk” menüpontban megtalálhatja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről.  A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásban foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a Magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves  adatokért semmilyen felelőséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termékleírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalostermékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

 

Az elállás joga

 

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII.29.) és a 17/1999.(II.5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételék követő 14 (tizen négy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket az erre szolgáló hivatalos oldalon tekintheti meg. 

 

Szavatosság

 

Az eladó szavatossági és jótállási felelőségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX.22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV.21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.

Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat a weboldal "Infó" menüpont alatt tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból erdő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.   

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KATTINTVA tekintheti meg. 

 

 

 

Adatvédelmi nyilatkozat

 

ADAT VÉDELEM

A Webáruház üzemeltetője Digytall Office Kft. számára fontos, hogy weboldalának használói tudatában legyenek annak, hogy a Üzemeltető adataikat milyen célból kéri és kezeli.

Ennek érdekében a következő tartalmú nyilatkozatot teszi közzé.

1. A honlap használatára vonatkozó alapelvek

Szerzői jog:

Webáruház üzemeltetője a tulajdonosa vagy a feljogosított használója a honlapon található bármely szöveggel, képpel, hanggal és egyéb anyaggal kapcsolatos szerzői jognak és más szellemi tulajdonjogoknak. A vállalkozás tiszteletben tartja a szerzői jogokat és az oldalon engedély nélkül nem használja mások szellemi termékeit és tudatosan nem sérti meg az idevágó jogszabályokat. Ön sem használhatja fel üzleti célra a honlapon lévő anyagokat! Ha ennek az ellenkezőjét tapasztalja, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy a jogsértést mielőbb megszüntethessük.

Ön jogosult a DigytallOffice honlapját olvasni, arról nyomtatással, másolatot készíteni, de csak kizárólag személyes jellegű, magán és nem kereskedelmi célra. Tilos a honlap bármely részének másolatát eladni anyagi haszonszerzés céljából, továbbá kizárólag a tulajdonos hozzájárulásával lehetséges a honlap bármely részének megváltoztatása vagy más műbe, publikációba, honlapba építése, akár elektronikus, akár nyomtatott formában. Az itt leírtakon kívül a Webáruház üzemeltetője semmilyen más felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban.

A honlap tulajdonosa fenntartja magának a jogot arra nézve, hogy bármikor, amikor szükségesnek tartja, előzetes figyelmeztetés nélkül, bármilyen változtatást, javítást, módosítást végezzen honlapján.

2. Kapcsolódó honlapok

A weboldal tartalmaz, illetve tartalmazhat olyan linkeket, hiperhivatkozásokat, amelyek más internetes honlapokra irányítják a látogatókat. Ezek a honlapok nem a tulajdonunkban vannak, csupán hozzáférést biztosítunk, azonban nem vállalunk semmilyen természetű kötelezettséget, felelősséget ezen weboldalakért vagy az azokon elhelyezett információkért.

3. Adatvédelem - a személyes adatok gyűjtése és használata

Kijelentjük, hogy tiszteletben tartjuk a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot. Működésünk során a felhasználóktól tudomásunkra jutott információk megszerzése és feldolgozása során eleget teszünk a személyes adatok gépi feldolgozásáról szóló 1998. évi VI. tv., a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv., valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény és 2014. március 15-étől a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (új Ptk) vonatkozó rendelkezéseinek.

A honlap használata során bizonyos funkciók alkalmazása (pl. webáruházon keresztül történő vásárlás) kizárólag személyes adatok megadása útján történhet.

Adatait harmadik szemelynek nem adjuk át, rendelés lebonyolítása után, a számlákat 8 évig őrizzük.

Az Ön által megadott személyes adatokhoz csak a Üzemeltető dolgozói, illetve a Üzemeltető-vel szerződéses kapcsolatban álló személy/vállalkozás számára adjuk ki, így pl. futárszolgálat, az informatikai háttérért felelős munkatárs részére. Ezen személyek a céggel kapcsolatos munkavégzésükön túl nem jogosultak arra, hogy bármilyen formában felhasználhassák az Ön személyes adatait. Kötelességünk azonban kiadni személyes adatait akkor, ha ezt törvény, bírósági, más hatósági végzés írja elő.

Az adatvédelem speciális területei közé tartoznak az úgynevezett „süti”-k. Ezek file-ok vagy információ darabkák, amelyeket internetes böngészője ment le honlapunkról és tárolja azokat az Ön gépén. Ezeknek a „süti”-knek a segítségével ismeri fel a honlapunkat tároló szerver a honlapunkra történő visszalátogatásakor, hogy Ön már járt a honlapukon. Ez látogatóink kényelmét is szolgálja hisz egy testre szabottabb szolgáltatást kap oldalunkon.

Pl. nem jelenik meg minden egyes oldalfrissítés alkalmával az egyébként zavaró akciós popup-unk (felugró ablak). A legtöbb internetes böngésző alapbeállítása engedélyezi a „süti”-ket. Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a süti-ket visszautasítsa vagy figyelmeztesse Önt arra, hogy süti-ket küldtek az Ön gépére. Honlapunk elmenthet olyan információkat az Ön gépéről mint az IP-cím (az Ön gépét azonosítja minden esetben mikor meglátogat egy honlapot), böngészője típusát, operációs rendszerét. Ezen információk nem személyes adatok.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes információi biztonságban legyenek. Minden, Ön által szolgáltatott személyes információhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés, így azok illetéktelenek tulajdonába nem kerülhetnek.

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy a tudomásunkra jutott információkat teljes körű titoktartással kezeljük. Az egyedi felhasználói adatokat kizárólag az érintett felhasználó hozzájárulásával használjuk fel az általuk jóváhagyott célra. A weboldalon megfogalmazott célra történő felhasználáshoz való hozzájárulásnak és jóváhagyásnak minősül, ha a felhasználó saját adatait bármely oldalon található kérdőíven megadta.

Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos alábbi hatályos jogszabályokkal:

11992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);

11992. évi LXVI. törvény - a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról;

11995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény);

12001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;

12011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról.

1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről, és a közérdekű adatok nyilvánosságáról vonatkozó fogalmai és értelmezései.

személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;

hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;

tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;

nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;

adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő megbízást is - személyes adatok feldolgozását végzi;

adatállomány: az egy nyilvántartó rendszerben kezelt adatok összessége;

harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval

Ha kétségei, kérdései vagy megjegyzései lennének a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségek bármelyikén.